Soporte y Despacho

  • Servicio Técnico

    Nuestro servicio técnico se encuentra en Santa Isabel 355, Santiago, atendemos todo tipo de bicicletas.
  • Garantía

    La garantía de bicicletas Trinx es de 2 años para marco y horquilla, accesorios y otros tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra, para hacer válida su garantía debe acercarse a nuestra tienda y presentar la boleta o factura de compra.


    La garantía cubre defectos de fabricación, por lo que no cubre: desgaste por uso normal, mal uso, uso diferente al recomendado, problemas originados por un montaje o instalaciones incorrectas, tampoco cubre neumáticos, camaras, fusible, parrilla,puños y pedales. De cualquier forma podrá acercarse a nuestra sucursal para que le entreguemos una asistencia adecuada para su producto.


    Cada una de nuestras bicicletas tiene un uso recomendado (urbano, Ruta, BMX,Cross Country, Enduro, Downhill,etc). La utilización de nuestras bicicletas fuera del uso indicado puede causar accidentes graves, al igual que el uso de los bloqueos sueltos puede causar accidentes y la pérdida de la garantía.


    La vigencia de la Garantía está sujeta al cumplimiento de la pauta de mantención. En nuestras tiendas o locales autorizados. Una vez términada la garantía recomendamos continuar con la pauta de mantención propuesta en cualquiera de nuestras tiendas o servicios tecnicos autorizados.

  • Pauta de Mantención

    Mantención de 6 y 18 meses
    - Limpieza previa
    - Centrado de ruedas
    - Engrace de mazas
    - Limpieza de transmisión
    - Limpieza de marco
    - Ajuste de cambios
    - Ajuste de frenos
    - Revisión de bloqueos de rueda, asiento, pliegues
    - Revisión de aprietes de pernos y motor
    Mantención de 12 y 24 meses
    - Limpieza previa
    - Desarme completo de la bicicleta
    - Centrado de ruedas
    - Extracción, limpieza y engrace de motor
    - Engrace de mazas
    - Limpieza de transmisión
    - Limpieza de marco
    - Ajuste de cambios
    - Ajuste de frenos
    - Revisión de bloqueos de rueda, asiento, pliegues
    - Revisión de aprietes de pernos
    - Cambio de fundas y pernos
    - Limpieza y engrase de juego de dirección
  • Despacho

    Despachamos a todo Chile continental a través de Turbus, el costo del transporte corre por parte del cliente. Si desea usar su propia empresa de transporte, ésta debe hacer retiro del producto en nuestras oficinas.

    Para calcular el costo del despacho necesita saber el alto, ancho, largo y peso de la caja, datos que se encuentran en la descripción del producto, la ciudad de origen es Santiago y la ciudad de destino es la que usted elija. Puede ver una cotización del despacho en el sitio web de Turbus aquí*.


    *Los precios y condiciones del servicio dependen de Turbus, Trinx no se hace responsable por cambios del precio del transporte u otros inconvenientes con el servicio.